10月5号在绿地城际空间站交了两万认筹金，欲购买一套住房，10月7号开盘后未能摇上号，没有选上房，10月15号去售楼处办理了退筹手续，置业顾问承诺30天内认筹金就自动退回付款账户，但至今已经一个多月，未见认筹金到账，去售楼处询问，无人受理，互相推脱，财务推给客服，客服表示她们也没有办法退款，让走投诉，置业顾问直接关机不接电话，很不理解，国企大盘怎会做事如此失信，明明是售楼处房源不足造成的选不上房，却还迟迟压着客户的资金不还，也没有合理的说法，望有关部门能给予帮助解决。