我叫姜玮，于2022年9月25日在青岛源诚西海岸置业有限公司看其开发的领袖山预售房，当时并未决定立即购买，售楼处唐霞（15169605719）极力建议我先缴纳2万元认筹金，如果决定购买可转为定金，并说如果不想买最多一个月就能退回来，感觉他们很有诚意，为客户考虑的很周到，所以当时缴纳认筹金2万元，第二天经商议后，我家决定先不买这套住房，于是在唐霞的指导下提供材料办理了退认筹金的手续。可一直到11月11日，经多次沟通仍然不予退回，而且他们上下扯皮，就是不给办，与当初承诺的截然相反，由于我们家里有事急用钱，故投诉，望房管部门领导给予协助为盼。本人电话18663417380，万分感谢！！！